Terma dan Syarat bonus99 —
Panduan Lengkap untuk Ahli

Selamat datang ke platform bonus99. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan bonus99 ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform bonus99, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma ini merangkumi semua aspek penggunaan platform bonus99 termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan dalam permainan, penerimaan bonus dan promosi, serta semua interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Terma ini ditadbir di bawah undang-undang yang berkenaan dan mana-mana pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang ditetapkan oleh bonus99. Bahasa Melayu adalah bahasa rasmi yang digunakan dalam semua komunikasi dan dokumen perundangan berkaitan platform ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bonus99, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun peribadi bagi setiap individu.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan platform permainan dalam talian.
• Menggunakan platform bagi tujuan hiburan peribadi sahaja dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

bonus99 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran mana-mana individu atau menutup akaun sedia ada tanpa perlu memberikan sebarang sebab, sekiranya kami berpendapat bahawa penerimaan atau pengekalan akaun tersebut bertentangan dengan dasar atau kepentingan platform.

bonus99 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan USDT. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit dikreditkan ke dalam akaun dalam masa 1–3 minit selepas pengesahan pembayaran.
• Pengeluaran minimum adalah RM 30 dan diproses dalam masa 5–15 minit untuk akaun yang telah disahkan KYC.
• Had pengeluaran harian dan bulanan adalah tertakluk kepada tahap keahlian dan kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit asal bagi tujuan keselamatan dan pematuhan.

Dana yang didepositkan ke dalam akaun bonus99 adalah untuk tujuan permainan semata-mata. bonus99 tidak menawarkan sebarang faedah ke atas baki akaun dan tidak bertindak sebagai institusi kewangan atau bank. Kami mengesyorkan agar ahli tidak menyimpan dana dalam jumlah yang besar di dalam akaun platform.

Sebarang kesilapan transaksi mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan pelanggan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan. Tuntutan yang dikemukakan selepas tempoh tersebut mungkin tidak dapat diproses.

bonus99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan bagi setiap promosi, serta syarat-syarat umum yang dinyatakan di bawah ini.

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Bonus alu-aluan hanya layak diterima oleh ahli baharu yang membuat deposit pertama kali.
• Hanya satu bonus alu-aluan dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP, peranti, atau kaedah pembayaran.
• bonus99 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk lindung nilai taruhan (arbitrage) atau pola pertaruhan yang tidak normal, boleh menyebabkan pembatalan bonus dan keuntungan berkaitan.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau salah faham berkaitan syarat bonus, keputusan bonus99 adalah muktamad. Ahli digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan sebelum menerima sebarang bonus sekiranya terdapat sebarang keraguan tentang syarat-syaratnya.

Semua permainan yang tersedia di platform bonus99 — termasuk permainan tembak ikan, bingo, pertaruhan sukan dan kasino langsung — dioperasikan mengikut peraturan tersendiri yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan oleh bonus99.

• Semua keputusan permainan dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa.
• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan bonus99 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan ketidakstabilan keputusan akan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian teknikal bonus99.
• Nilai pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan dipaparkan secara telus di halaman maklumat permainan berkenaan.
• bonus99 berhak untuk menarik balik mana-mana permainan dari platform pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Bagi pertaruhan sukan, semua taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem bonus99 adalah terikat dan tidak boleh dibatalkan, melainkan dalam keadaan tertentu yang ditetapkan dalam dasar pembatalan taruhan kami. Keputusan pertandingan sukan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan sukan yang berkenaan.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda sebagai ahli dan bonus99 sebagai platform. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA) dan sistem pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata untuk melindungi akaun anda.

• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mereka.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• bonus99 tidak akan pernah meminta kata laluan atau kod OTP anda melalui e-mel, Live Chat atau telefon. Sebarang permintaan sedemikian adalah percubaan penipuan.
• Sila laporkan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun bonus99 anda, dan tukar kata laluan secara berkala.

Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang sama sekali di platform bonus99. Pelanggaran mana-mana aktiviti ini akan mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun berkenaan:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber yang tidak sah.
• Pemilikan dan penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan bonus melalui lindung nilai taruhan, akaun proksi atau kaedah lain yang bertujuan mengeksploitasi sistem promosi.
• Penipuan, pemalsuan maklumat peribadi atau dokumen semasa proses KYC.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan atau integriti platform bonus99.
• Penggunaan akaun bagi pihak individu lain tanpa kebenaran bertulis daripada bonus99.
• Sebarang bentuk kerjasama haram antara pemain (kolusi) dalam permainan meja atau kasino langsung.

bonus99 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan diri sendiri melalui alat permainan bertanggungjawab.
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan bonus99. Sebelum akaun ditutup, semua pengeluaran yang tertangguh akan diproses tertakluk kepada pematuhan syarat Terma ini.

bonus99 menyediakan platform permainannya "seadanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan atau waranti sama ada nyata atau tersirat. Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada sebarang ralat, gangguan atau masa henti.

• bonus99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet atau masalah peranti pengguna.
• bonus99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform.
• Permainan dalam talian mengandungi risiko kewangan. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan permainan mereka sendiri.

Pautan ke laman web pihak ketiga, sekiranya ada, disediakan untuk kemudahan sahaja. bonus99 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga.

bonus99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan yang material melalui notifikasi di platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

bonus99 mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahlinya. Kami menyedari bahawa permainan dalam talian boleh menjadi masalah bagi sesetengah individu, dan kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tentukan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu untuk melindungi kewangan anda.
• Tempoh Rehat: Ambil rehat sementara daripada platform selama tempoh yang anda pilih.
• Penutupan Diri: Pilih untuk menutup akaun anda secara kekal sekiranya anda merasakan permainan telah menjadi masalah.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had tempoh sesi permainan harian untuk memastikan penggunaan yang sihat.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan bonus99 sedia membantu anda pada bila-bila masa.